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疫情期间外来留学生心理健康需要安抚

? 作者:金书 ?
2022-08-10 22:40:06
? 新闻
一、来华留学生的心理问题及归因。
为了更深入地了解中国高校留学生的心理健康状况,我们多次采访了来自武汉科技大学不同专业、不同国籍的60多名中国留学生,了解他们的心理健康状况,深入挖掘他们的心理压力源。经过总结和整理,发现压力源主要来自以下方面。
1.生活方面。
本次调查的外国学生主要来自加纳、坦桑尼亚、赞比亚、印度、俄罗斯和其他国家。其母国的气候条件与武汉的饮食习惯有很大的不同。外部环境的刺激容易使学生产生不良情绪[3]因此,一些适应能力差的学生容易出现焦虑、压力过大等问题。外国学生在生活中遇到一些挫折,很容易将这些失望归因于文化冲突和宗教信仰的差异。根据过去的数据,近70%的中国学生是本科生。这个年龄段的学生心理发展不成熟,缺乏心理调节能力。[4]他们在适应环境的过程中可能会有一些障碍和困难。如果他们不及时提供干预和帮助,他们可能会有焦虑和其他不良情绪。
2.学术方面。
此前的研究表明,近40%的中国学生认为语言和文化差异是阻碍他们学习的最大因素[5]在中国培养外国学生的过程中,大多数学校尽可能创造一个全英语的教学环境。然而,由于教师语言能力的差异,一些课程将同时使用中文和英文进行教学。虽然高校一直在实施教学模式改革,如在教学中使用翻转课堂和以学习者为中心的教学方法,但由于个性和文化差异,学生在教学改革过程中的合作并不理想。当外国学生接受灌输教育时,他们很容易与教师发生冲突,从而影响他们的学习效果。在汉语教学专业中,教师仍然需要用英语解释,以帮助学生解决认知困难。由于专业词汇不足,汉语理解能力弱,汉字书写复杂,教师存在口音问题,部分学生在课堂上无法吸收和掌握知识,导致学习焦虑。
来中国的学生普遍认为学习汉语很难。即使许多外国学生通过了CET-4中文水平考试(HSK-4),他们在日常交流中也会因为胆小、口音等因素而难以正常理解和表达双方传递的信息,无论是在食堂吃饭还是在银行做生意,这无疑增加了在中国学习的学生的压力和无助感。
3.未来规划。
新冠肺炎是近一个世纪以来人类遭受影响最广泛的全球性流行病。2020年初,武汉采取了最积极的措施,接受采访的留学生也听从了学校的安排,留在了学校。由于疫情期间收到的信息有限,一些西方媒体恶意抹黑中国,使得他们很难对疫情形成正确的认识。同时,由于过度担心自己的健康状况,如果身体稍有不适,就会感到恶心,从而陷入健康焦虑的恐慌。
目前,全球疫情防控形势依然不容乐观。[7]很多留在中国的留学生暂时很难回到祖国,甚至有些学生的家庭也因为疫情去世了。无法回国或回国后无助的局面加深了一些留学生的乡愁和异乡的孤独。这些来自家庭的压力也在一定程度上影响了留学生未来的职业规划。是否继续在中国学习,是否能顺利毕业,是否能在中国找到工作,已经成为一个迫切需要考虑的问题。疫情加剧了留学生对未来的迷茫。
二、对留学生心理健康工作的思考。
1.切实提高管理人员的素质。
留学生辅导员和其他留学管理人员是国际学生日常教育和管理服务的组织者、实施者和领导者。他们是来中国留学生教育和管理的一线员工。[8]他们的个人素质和专业能力在一定程度上决定了留学生是否能够对学校和中国有信任感、归属感和依赖感。因此,加快提高管理人员素质是建立和提高留学生在中国的心理健康的重要环节。
同时,高校管理人员应具有较强的外语沟通能力。首先,良好的语言能力可以减少误解的产生,并可以帮助来中国的学生通过言语交流来缓解生活和学习的压力和困难。其次,心理健康教育能力也特别重要。保留管理人员应利用自己的知识和经验,帮助中国学生处理学生冲突、学术压力、情绪问题等一般问题,帮助他们走出低谷。此外,还需要有一定的危机敏感性,[9]可以及时判断学生的抑郁、焦虑等严重的心理健康问题,并可以与学校专业的心理健康教育团队合作,提前预防,及时干预,避免国际学生的心理问题。此外,还需要提高保留管理人员的跨文化理解能力。来中国的学生来中国学习数千英里。他们必须承认或能够接受中国的文化传统。[10]在进行文化输出的同时,管理人员也应尊重国际学生的文化,相互尊重和理解,实现和平共处。我们应该平等对待,客观地看待国家之间的文化差异,以欣赏的态度对待国际学生及其文化,不违反中国学生的文化传统,[11]在很大程度上帮助中国学生克服学习和生活中的焦虑。
2.完善心理健康管理机制。
建立从入学到毕业的整个过程的心理健康管理机制,可以确保在生在学校学习的任何阶段都能何心理健康问题都能得到及时、有效的响应和处理。首先,在国际学生入学时做好全面的心理健康筛查,及时发现学生中潜在的不适应、焦虑、抑郁等问题,并做出有针对性的后期学校跟踪和观察安排。其次,在国际学生正常学习期间,通过辅导员关注、同伴辅导员协助、专家有针对性的指导等多种渠道,建立了一个完整的心理健康管理网格、心理问题预防教育、心理危机预警和心理健康动态监测系统。
来中国的外国学生辅导员定期进入外国学生群体,了解外国学生的生活和学习状况,及时掌握外国学生的思想动态,尽最大努力消除他们的基本心理障碍。同时,充分发挥外国学生同行辅导团队的作用,增强外国学生的归属感和幸福感,减少心理问题和恶化的可能性。同时,同行辅导员还可以配合教师完成日常心理健康教育,跟踪观察学生心理状况等日常工作,拓展心理健康监测网络。
当来中国的学生需要专业人员干预严重的心理健康问题时,辅导员应及时联系心理健康咨询教师提供专业帮助。过去,许多研究建议为国际学生建立一个全职的心理健康咨询团队。[12]但在实际工作中,高校聘请的全职心理健康咨询教师数量难以满足国内学生的需求,因此很难专门分配相关教师参与中国学生的心理健康咨询。因此,我们认为,更重要的是提高学校心理健康教育教师的跨文化心理咨询能力,通过对相关教师的系统跨文化培训,解释中国学生的文化背景,更好地理解和解决中国学生面临的心理问题。
3.加强来华留学生同辈辅导队伍建设。
建立国建立一支强大的学生同伴辅导团队,利用一切可用资源,营造和谐互助的进步氛围。研究表明,大多数来中国的外国学生更愿意向同龄人倾诉他们的烦恼。[13]外国学生在面对与自己年龄相近、身份相同、来自同一个国家的学生时,更容易敞开心扉,说出自己的真实话语。因此,我们可以从留学生中挑选来自不同国家的优秀学生干部作为同伴辅导员,使他们在留学生中发挥主导作用。通过课间交流、宿舍夜间交谈、社交媒体互动等方式,同伴辅导员可以深入了解留学生的生活动态、学习动态和心理动态,从而达到全面关注留学生心理健康的目的。当外国学生心理健康异常时,外国学生更容易接受同伴辅导员的照顾,从而更容易取得有效的效果。
三、来华留学生心理健康工作实践。
以作者所在的武汉科技大学为例,该校在中国留学生的心理健康方面进行了大量探索。作为留学生在华管理单位,武汉科技大学国际学院定期召开留学生心理健康专题会议,明确提出留学生心理健康工作3-2-1管理制度,即三级管理-两轮合作-一心辅导,从管理者到实施渠道再到工作方法,为留学生的心理健康工作做出了详细安排。
1.三级管理——建立健全留学生心理健康关怀团队。
武汉科技大学建立了同伴辅导员-保留管理人员-学校心理健康中心的三级管理机制,形成了从宿舍到教室到校园的网格心理健康工作模式,吸引更多人员参与国际学生的心理援助。
在国际学生中,根据宿舍楼层和专业,选择36名学生担任同伴辅导员,建立以宿舍单位为重点的初级基层心理工作网格。同伴辅导员可以帮助教师及时发现国际学生的困难,帮助精神状态较差的学生走出低谷;及时向教师报告国际学生的动态,帮助教师更好地了解学生的状态。
通过对外国学生的日常观察和同伴辅导员提供的信息,辅导员和班主任可以针对心理状态较差的外国学生进行心理护理,形成二级心理危机防控网格,尽可能将外国学生的心理问题遏制在萌芽状态,避免更严重的后果。
作为全校心理工作指导单位,学校心理健康教育中心负责选派专业心理咨询师与辅导员、教师合作,承担留学生在中国的心理健康教育和心理咨询任务,以更专业、更系统的方式解决留学生的心理问题。通过三级联动,武汉科技大学建立了全过程保障的高素质心理健康保健团队,为留学生在中国的心理健康提供了有力保障。疫情期间,有效预防了留学生极端心理健康问题的发生。
2.两驱合作-利用信息技术线上+线下全覆盖管理。
疫情期间,武汉科技大学利用互联网信息为来华留学生提供在线心理咨询、在线课程、家校联系等服务。通过在线语言课程和口语培训,降低留学生在中国生活交流的压力;通过播放中国文化宣传片,向留学生讲述中国故事,帮助他们更好地了解中国文化,适应中国生活;专门为留学生建立了一个在线心理咨询小组。小组内有语言教师、保留管理人员、中国学生志愿者等人员与留学生进行交流,打造温馨的网络精神之家,缓解留学生焦虑,在中国获得归属感。同时,国际学院的中国学生和国际学生共同开发并运营了心迹微信小程序。国际学生可以在小程序中匿名告诉自己的烦恼。心理健康老师和学生志愿者看到后会一一回复,帮助他们分享烦恼,并根据需要提供线下辅导。2020年武汉科技大学互联网+大学生创新创业大赛心迹项目获得校级金奖。
3.一心辅导——开展特色校园活动,营造留学生归属感。
为了减少和缓解国际学生在学校的不适应,坚持同化管理的理念,武汉科技大学努力为国际学生和中国学生创造共同交流的条件。目前,在学校的所有活动中都有国际学生。通过开展各种活动,国际学生可以深入体验武汉当地的文化特色,使他们更好地了解中国,增强他们融入当地文化的意识,增强他们在中国学习的自豪感。学校举办的年度国际文化交流节已成为中外学生交流的高质量平台,并多次受到媒体的关注和报道。同时,学校还根据不同地区、国家和学科和专业,经常举办有针对性的特色文化交流活动。在加强中外学生科研合作的同时,也建立了更多更好的伙伴关系,有利于中国国际学生的学术发展。
4.典型案例分析。
2020年疫情期间,学校2019级临床医学专业的20年疫情期间无法回国,母亲在乌干达因感染新冠肺炎病毒不幸去世。得知这一消息后,该学生一度陷入严重抑郁,甚至有自杀的念头。当保管人员得知此事后,他们立即展开了有针对性的心理健康援助行动。在此期间,同伴辅导员24小时陪伴他,以缓解他的悲伤和焦虑;辅导员和老师多次与他交谈,了解他的生活状况,并联系乌干达驻华大使馆,帮助他申请国家政府奖学金,解决他的生活问题;心理健康中心的专业老师为他安排了一对一的心理咨询帮助,帮助他找到了学习的动力。通过3-2-1心理健康工作机制,经过半年多的努力,学生不仅克服了抑郁和焦虑,顺利走出了困境,还积极参与了学院的篮球比赛,从中获得了成就感,找到了学习乐趣。
在疫情防控常态化的背景下,留学生的心理健康需求相对于过去发生了变化,留学生也需要随时更新自己的管理思维,认真了解留学生在中国的心理。
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